記録入力に時間がかかる
記録項目が統一されず、同じ内容を何度も入力する場面がありました。
Case Study
医療・福祉記録業務の効率化で、 利用者対応の時間を創出
記録業務に時間を取られ、利用者との時間が十分に確保できなかった医療・福祉施設様。記録テンプレートとデータ連携で業務を効率化し、利用者対応の時間創出を支援しました。
プロジェクト概要
- 業種
- 医療・福祉（介護・福祉施設）
- 従業員規模
- 50〜100名
- 支援内容
- 業務フロー設計 / 運用サポート
- 支援期間
- 4か月
導入前の課題
日々の記録作成と確認に時間がかかり、現場スタッフの負担が大きくなっていました。
確認作業が煩雑
紙や表計算ファイルの確認が必要で、管理者のチェックにも時間がかかっていました。
利用者対応の時間が不足
記録業務に追われ、利用者と向き合う時間を十分に確保しづらい状態でした。
提案したこと（支援内容）
課題を解決するために、以下の支援を実施しました。
記録項目の整理
必要な記録項目を棚卸しし、入力内容を標準化しました。
テンプレート設計
よく使う記録内容をテンプレート化し、入力負担を抑えました。
確認フローの改善
管理者が確認すべき情報を整理し、チェックしやすい画面構成を設計しました。
現場教育支援
スタッフ向けに入力手順を説明し、運用開始後の疑問にも対応しました。
導入後の変化
仕組みの整備により、さまざまな成果が生まれました。
記録時間の短縮
短縮
テンプレート活用により、日々の記録作成を効率化。
確認負担の軽減
改善
管理者が必要情報を確認しやすい状態に。
利用者対応時間の創出
創出
記録業務の負担を減らし、利用者と向き合う時間を確保。
担当範囲
本プロジェクトにおける当社の支援範囲です。
- 記録業務のヒアリング
- 記録項目の整理
- テンプレート設計
- 確認フロー改善
- スタッフ向け説明資料作成
- 運用定着支援
