手作業の転記が多い
受注内容を複数の表やシステムへ入力し直す必要がありました。
Case Study
卸売業受発注プロセスを自動化し、 処理時間を60%短縮
受発注を手作業で行っており、ミスや処理遅延が頻発していた卸売業様。受発注プロセスを自動化し、処理時間短縮とミス削減を実現しました。
プロジェクト概要
- 業種
- 卸売業（商社・物流）
- 従業員規模
- 100〜300名
- 支援内容
- 業務フロー設計 / システム導入・DX支援
- 支援期間
- 6か月
導入前の課題
FAX、メール、Excelが混在し、受注から発注までの転記と確認に多くの時間がかかっていました。
処理遅延と入力ミスが発生
確認作業が属人化し、繁忙時にはミスや対応遅れが発生していました。
進捗状況が見えにくい
どの注文がどこまで処理されたか、担当者以外が把握しづらい状態でした。
提案したこと（支援内容）
課題を解決するために、以下の支援を実施しました。
受発注フローの整理
受付から発注、出荷指示までの流れを整理し、自動化対象を明確にしました。
入力項目の標準化
商品、数量、納期、取引先情報の管理項目を揃え、確認しやすい形にしました。
自動化ルールの設計
受注データから発注・出荷指示につなげるルールを設計しました。
例外対応フロー整備
自動処理できない注文の確認方法を決め、現場で迷わない運用にしました。
導入後の変化
仕組みの整備により、さまざまな成果が生まれました。
処理時間の短縮
60%
受発注処理にかかる時間を大幅に短縮。
入力ミスの削減
削減
転記回数を減らし、確認漏れや入力ミスを抑制。
進捗の見える化
可視化
注文ごとの処理状況をチームで確認できる状態に。
担当範囲
本プロジェクトにおける当社の支援範囲です。
- 受発注業務の現状分析
- 入力項目・帳票整理
- 自動化ルール設計
- システム連携支援
- 例外処理フロー設計
- 運用マニュアル作成
