在庫確認に時間がかかる
営業担当が管理部門へ都度確認しなければ、提案可否を判断できませんでした。
Case Study
卸売業営業・在庫情報の連携で、 提案スピードが向上
営業担当が在庫状況を都度確認しており、顧客への回答に時間がかかっていた卸売業様。在庫と商談情報を連携し、提案可否の判断を迅速化しました。
プロジェクト概要
- 業種
- 卸売業（営業・在庫管理）
- 従業員規模
- 100〜300名
- 支援内容
- システム導入・DX支援 / 運用サポート
- 支援期間
- 4か月
導入前の課題
営業情報と在庫情報が分かれており、提案前の確認に時間がかかっていました。
商談情報と在庫がつながらない
顧客ニーズと在庫状況を同時に見られず、提案機会を逃すことがありました。
回答スピードにばらつきがある
担当者の経験や確認先によって、顧客への回答時間に差が出ていました。
提案したこと（支援内容）
課題を解決するために、以下の支援を実施しました。
営業フローの整理
商談開始から提案、受注までの確認ポイントを整理しました。
在庫情報との連携設計
営業が必要な在庫情報を確認できる項目と画面を設計しました。
提案判断ルール整備
在庫数、納期、代替品の確認基準を整理し、回答を標準化しました。
利用定着支援
営業担当者向けに利用手順を整え、日常業務で使いやすい運用にしました。
導入後の変化
仕組みの整備により、さまざまな成果が生まれました。
提案スピードの向上
向上
在庫確認の待ち時間を減らし、顧客への回答を迅速化。
商談機会の活用
改善
在庫状況を踏まえた提案がしやすくなりました。
営業対応の標準化
標準化
担当者による回答品質のばらつきを抑制。
担当範囲
本プロジェクトにおける当社の支援範囲です。
- 営業業務ヒアリング
- 在庫確認フロー分析
- 営業・在庫連携設計
- 提案判断ルール策定
- 画面項目整理
- 利用定着サポート
